Wanneer we voor het eerst horen spreken over een online casino dat niet veel bekendheid heeft op internet of in GOK-circles, dan voelt het vaak aan als iets verduisterds en gesloten. De vraag is natuurlijk hoe dit casino tot stand gekomen is, wat de achterliggende redenen zijn voor hun gebrek aan marketing- BetBuffoon aandacht, maar ook waarom ze zich niet in die top-twee van populaire online gokkast sites hebben weten te plaatsen.
Om antwoord te geven op deze vraag en om een duidelijk beeld te krijgen over wat er met BetBuffoon speelt, zijn we diep ingegaan op de verschillende facetten die nodig waren. Om ons plan uit te voeren hadden we eerst registratie moeten doorlopen voor het online casino.
Het registratief proces
Wanneer je een account wil aanmaken bij BetBuffoon is dit eigenlijk een relatief eenvoudige procedure, alhoewel de website niet erg user-friendly in het begin lijkt te zijn. Een stap die vermeden had moeten worden was de registratieprocedure op zich. Het meest bezwarende punt hierbij vormde namelijk het uitvoeren van het veiligheidsproces wat ze volgen om je reëel aan te kunnen tonen.
Binnen dit proces voelt je als speler soms bijna bekeken door een onbemande camera, want er wordt vaak gevraagd naar opvallende gegevens in combinatie met bewijs. Er zou geen andere keuze bestaan om de veiligheid te waarborgen en voor het casino om hun winstkansen veilig vast te stellen.
Binnen 48 uur na de registratie werd je e-mail gemaild, met daarin een link naar de volgende stap, namelijk het inloggen op je profiel. Vanaf hier is er dan geen enkel probleem meer die spreekt tegen bij het spelen van de spellen.
Account-kenmerken
Net zoals andere casino’s biedt BetBuffoon ook verschillende extra zaken aan die nodig zijn om te genieten van de diverse gokspellen. Allereerst kan je een profiel upgraden, waarin betalingsopties, spelvoorkeuren en overige opties worden opgeslagen.
We stellen vast dat er in principe alle reguliere betaalmethodes aanwezig zijn die normaal gesproken beschikbaar zouden moeten zijn. Ook kan je aankondigen wanneer je uit wilt gaan loggen of de manier waarop je spel- en accountinformatie wordt gebruikt.
Bonussen
Ook al valt betBuffoon nog op door hun laagdrempelige inlogprocedure is er een ander, opmerkelijk punt dat tevens van invloed is. Dit gaat over de bonussysteem waarmee gokkers worden verwend. Na registratie en het afmaken van het veiligheidsproces wordt je meteen aan bod gelaten.
Het casino heeft daadwerkelijke bonusacties klaar staan die op dat moment aangeboden kunnen worden. Bovendien ligt er een optie in de app om vooraf te weten waarom je bij BetBuffoon hebt geregistreerd en wat jouw favoriete spelen zijn, om vervolgens automatisch van deze acties gebruik maken.
Betalings- en uitbetalingsprocessen
Tijdens het registratief proces werd aangegeven dat een systeem voor veiligheid de boventoon zou voeren. Om dit goed in beeld te brengen kregen we vervolgens te zien hoe ver de ontwikkeling van die processen is zodat men genoeg geld kan spelen en uiteindelijk ook genoeg geld krijgt uitbetaald.
Uitbetalingsprocedures bij gokkast casino’s zijn een vaak voorkomend punt dat bezwaarlijk is. Dat wil niet zeggen dat ze onmogelijke opties bieden, maar in elk geval de basisuitbetalingsopties die nodig zijn om spelers te laten genieten van hun online gokervaring. Hier wordt uiteindelijk een melding afgesloten voor betaling die op het moment nog niet werd uitgevoerd en hierbij is er sprake van diverse soorten betaalmethodes, zoals onder andere PayPal.
Spelcategorieën
We zijn door de app heengaande om te zoeken naar mogelijkheden in gokkast spellen, spelautomaten of slots, roulette, baccara en online blackjack. Vervolgens bleek deze optie beschikbaar te zijn in een zogenaamde casino oplossing die opvallend veel gelijkenissen vertoont met betalings- of uitbetalingsprocessen.
De app had in eerste instantie duidelijk een tekortkoming. Deze apparaten waren echter allemaal aanwezig, net als de specifieke soort roulette en blackjack die voor elke speler zijn vastgelegd in geïnteresseerde bonus acties. Al was het maar om te gemakkelijk naar je favoriete gokspellen met een klik op jouw profiel terug te keren.
Software-leveranciers
Wanneer we onze zoektocht verder voortzetten, zullen we ook moeten kijken hoe de app tot stand gekomen is en welke ontwikkelingen hebben plaatsgevonden om het spelervaring zo comfortabel mogelijk te maken. In eerste instantie dachten wij bijvoorbeeld dat er een tekort was aan kwaliteit.
Uiteindelijk bleek dit echter helemaal niet te zijn, maar vanaf nu werd duidelijk waarom en hoe de diverse spellen tot stand gekomen waren met de ontwikkelingen die nodig werden voor online gokervaring. Een software-leverancier is een bedrijf dat software maakt. Deze bedrijven worden gebruikt om alle oplossingen te integreren bij het spelgebeuren en om ervoor te zorgen dat elke speler de kwaliteit krijgt die hem/haar is beloofd.
Mobilisatie
De gokervaring voor smartphones, maar ook tafel- en tablet-apps worden steeds meer in de belangstelling genomen. Uiteindelijk bleek onze zoektocht te zijn gevolgd door een koppelgemaal waarmee spelers zonder problemen naar online casinogames kunnen gaan.
Deze optie wordt beschikbaar gemaakt via de website en hierdoor worden we beoordeeld over hoeveel aandacht er voor het mobiliteitssysteem is besteed. Ten slotte bleek dat dit inderdaad niet erg is. De website vertoont een paar zaken waarbij men duidelijk getrapt heeft op de ontwikkelingen van de spelervaring.
Veiligheid en licentie
Aangezien voor BetBuffoon sprake was van enkele bezwaren, zoals die tijdens onze zoektocht waren geconstateerd, werd al snel gezocht naar informatie over veiligheidsprocedures. De online goksector is één van de meest verantwoorde sectoren in Nederland.
Bij deze sector zijn de bedrijven die actief zijn met name zeer gemotiveerd om een zorgvuldige benadering te hanteren, voornamelijk aangezien hun beroep het risico inhoudt dat spelers geconfronteerd worden met problematische gedragspatronen in de toekomst. Op dit moment valt er op alle punten vanuit de veiligheid een juiste selectie te maken.
Ook is duidelijk welke criteria op basis waarvan deze organisatie zijn keuze had gedaan om gebruik te maken van BetBuffoon voor hun doelen.
Gesprekspartners
Een laatste punt dat door het spelervaring en veiligheidsprocedures werd aangegeven, was de manier waarop spelers met problematische situaties kunnen terecht. Om dit zeker te stellen is er dan sprake van een aparte optie waarmee de gesprekspartners onmiddellijk in contact kunnen komen.
Uiteindelijk viel het wel wat tegen, maar toen we ook deze stap hadden genomen werden alle problemen opgelost en was deze optie daarna zeker beschikbaar voor iedere speler. Vervolgens bleek dit een goede keuze om de veiligheid te waarborgen.
Samenvatting
Natuurlijk, er kunnen nog wel wat andere aspecten aanwezig zijn die relevant zijn om te weten of betBuffoon echt gokt. Alles samen gezien was het mogelijk deze informatie met succes af te wisselen tegen de nodige informatie in verband met veiligheid.
Ten slotte bleek uiteindelijk dat BetBuffoon zich onderscheidt door een opmerkelijk zorgzame benadering ten opzichte van online spelers. De manier waarop ze gebruik hebben gemaakt om een systeem te integreren, klopt aardig.
Ondanks de enkele bezwaren die hierbinnen werden vastgesteld was het ook niet moeilijk te constateren dat deze benadering is gebaseerd op de beste keuzes. Bovendien bleek dit een aanpak waarmee spelers veilige opties hebben om hun favoriete gokspellen online uit te spelen en voldoende geld over te maken vanaf je rekeningen.
Wanneer we in ogenschouw nemen welke soorten betaalmethodes beschikbaar zijn, lijkt het erop dat dit casino nog op één punt na perfecte scores zou halen voor veiligheid.